שאלות ותשובות
אפשר לבצע הזמנה באתר 24 שעות ביממה, 7 ימים בשבוע
הזמנות שמתקבלות עד השעה 16:00, יסופקו 48 שעות לאחר מכן ובטווח אספקה של שעתיים. שירות מגשי האירוח פועל בימים א-ה עד השעה 19:00 ובימי ו עד השעה 14:00.
שעות קבלת המשלוח לפי החלוקה הבאה:
בימים א-ה בין השעות 09:00-19:00 (בהתאם לעיר שנבחרה ולטווח של שעתיים על פי בחירת לקוח בעת ביצוע ההזמנה)
וביום שישי 9:00-14:00 (בהתאם לעיר שנבחרה של שעתיים על פי בחירת הלקוח בעת ביצוע ההזמנה)
אזורי משלוח:
ת"א, רמת גן, גבעתיים, יהוד, גני תקווה, קרית אונו, סביון, רמת השרון, הרצליה, כפר שמריהו, יקום, שפיים, אודים, אבן יהודה, כפר סבא, פתח תקווה, ראש העין, רחובות, נס ציונה, רעננה ומושבי האזור, הוד השרון, חולון, בת ים וראשון לציון.
* במידה ותרצו משלוח לעיר שלא מופיעה באזורים המוגדרים אתם מוזמנים לפנות אלינו ונתאם לכם משלוח בעלות מונית למקום מגוריכם.
אנחנו מגיעים לערים אחרות עם מוניות, בעלות משתנה בהתאם ליעד המשלוח ובתיאום טלפוני מראש מולנו.
052-5846407
grecostore@greco.co.il
אנחנו יכולים לשלוח לכם את ההזמנה כמעט בכל שעה שתרצו, מחוץ לטווח האספקה שלנו. המשלוח יתבצע באמצעות מונית, בעלות משתנה בהתאם ליעד המשלוח ובתיאום טלפוני מראש מולנו.
052-5846407
grecostore@greco.co.il
עלות המשלוח משתנה בהתאם לעיר ובהתאם לגודל ההזמנה
*בערבי חג וימים מיוחדים עלות המשלוח עשויה להשתנות.
במידה ונתאם לכם משלוח במונית, העלות תהיה לפי עלות הנסיעה שיקבע על ידי גט טקסי.
בהחלט. ניתן לאסוף מכפר סבא בימים א'-ה' בשעות 09:00-18:00 ובשישי 9:00-13:00
יש מינימום הזמנה?
מינימום להזמנה באתר הוא 500 ש״ח.
במידה ותרצו הזמנה בסכום נמוך מזה ובאיסוף עצמי תוכלו לבצע הזמנה טלפונית מ- 0525846407 ונשמח לעזור!
כל המוצרים שלנו עשויים מביצים מפוסטרות ואין מניעה להגישם לנשים הרות.
כן. תעודת הכשרות שלנו מרבנות כפ"ס נמצאת באתר לעיונכם.
כשרות של הרבנות והמועצה הדתית כפר סבא
אנחנו משתדלים לעדכן את המלאים שלנו כל הזמן, אם בכל זאת משהו חסר, נעדכן אתכם ונציע מוצר אחר במקום
שינויים בהזמנה שנשלחה ניתן לעשות עד 24 שעות לפני מועד האספקה באמצעות פניה לצוות מרכז ההזמנות שלנו בטלפון/ במייל / בצ'ט
052-5846407
grecostore@greco.co.il
במקרה של ביטול הזמנה ע"י הלקוח מדיניות הביטולים תהיה להלן:
עד 7 ימים לפני הארוע- יינתן החזר כספי מלא
מתחת ל-7 ימים לפנ הארוע- חיוב 40% מעלות הארוע
מתחת ל-3 ימים לפני הארוע- חיוב 100% מעלות הארוע
על מנת לבטל את ההזמנה יש לפנות לצוות מרכז ההזמנות שלנו במייל/ בטלפון בלבד
במידה וקיבלתם מאיתנו מוצר פגום או מקולקל, יש לשמור דוגמה ממנו ולפנות בהקדם לצוות השירות שלנו על מנת לקבל זיכוי ומענה מיידי.
052-5846407
תהליך הרכישה באתר מאובטח על פי תקן ה PCI העולמי של חברות האשראי.
החיוב מתבצע בעת ביצוע ההזמנה.
אנו לא שומרים מספרי כרטיס אשראי.
אישור ההזמנה נשלח אליכם למייל איתו נרשמתם לאתר, באופן אוטומטי, עם סיום ההזמנה. אם לא קיבלתם, תבדקו בתיבות אחרות - לפעמים הוא מגיע לתיקיית ספאם / דואר זבל. אם עדין לא מצאתם אותו, אתם יכולים לפנות אלינו בצ'ט / במייל / בטלפון ונשלח לכם חדש